#消费者权益

9月30日，东方甄选就直播间销售的"溜溜凳"发布声明：因检测报告周期较长，对全部购买用户退款不退货、按货价两倍退款。风波始于9月20日消费者拆解视频：89.9元的"万向轮溜溜凳"内部填充发霉木板、废旧海绵等疑似废弃材料，供应商还曾要求删除视频；9月25日"交个朋友"直播间承认属实并先行赔付。罗永浩披露东方甄选渠道销售近1000万元，并连续发声批评俞敏洪未认错、未全量退款。

9月29日，"Tiffany月饼"话题登上热搜：一位此前在成都门店消费二十余万元的顾客，获赠的中秋月饼礼盒因门店地址复制错误被寄给他人，当事人公开经历后引发广泛讨论。当天中午，Tiffany 中国零售管理团队向当事人发出调查说明，承认礼盒地址复制出错、员工沟通不当，并提出员工处理、流程整改与当面致歉等方案；当事人对说明仅有品牌单方面陈述、缺少可核验凭证提出质疑，要求以书面邮件形式获得完整答复。

9月中旬，"2岁幼儿长期食用'儿童装'银鳕鱼后查出血汞超标"的报道登上热搜，涉事产品在多个电商平台下架。事件把"儿童装食品"的营销话术、婴幼儿辅食的重金属风险与检测标准之间的落差推上公共讨论台，母婴消费信任受到冲击，媒体与社区开始追问"儿童酱油""儿童水饺"等细分品类的标准空白。

韩国医美信息平台"江南姐姐"（Gangnam Unni）查询系统9月4日、5日两度遭异常访问，约21.97万名用户的姓名、联系方式、医美咨询与手术记录甚至咨询照片遭泄露，其中中国大陆用户481人、台湾地区4218人。运营方 Healing Paper 已向韩国互联网与安全局通报并请求警方调查，9月8日公布赔偿方案：韩国受影响用户每人5万韩元积分及最高1000万韩元金融诈骗损失保险，海外用户方案另行通知。