溜溜凳被曝填充发霉木板后,东方甄选道歉并按货价两倍退款
9月30日,东方甄选就直播间销售的"溜溜凳"发布声明:因检测报告周期较长,对全部购买用户退款不退货、按货价两倍退款。风波始于9月20日消费者拆解视频:89.9元的"万向轮溜溜凳"内部填充发霉木板、废旧海绵等疑似废弃材料,供应商还曾要求删除视频;9月25日"交个朋友"直播间承认属实并先行赔付。罗永浩披露东方甄选渠道销售近1000万元,并连续发声批评俞敏洪未认错、未全量退款。
事件摘要
事实经过
9月20日,有消费者发布拆解视频,称其购买的89.9元"万向轮溜溜凳"内部填充发霉木板、废旧海绵等疑似废弃材料,供应商还曾要求删除视频。9月25日,"交个朋友"直播间承认此事属实,下架产品、终止合作并启动先行赔付,对所有购买者退款不退货;罗永浩同日回应称该产品在其渠道销售额约两三百万元,是一起严重的质量管理事故,并披露东方甄选平台销售近1000万元、是该产品出货量最大的代理销售商,随后连续发文批评俞敏洪未认错、未道歉、未全量退款,并列举多项争议产品旧账。
9月30日,东方甄选直播间发布声明:收到消费者反馈后立即核查,要求商家再次送检并独立安排送检;考虑到检测报告周期较长,为保障消费者权益,决定对所有在直播间购买该产品的用户全面退款不退货,退款金额为货价的两倍。公开信息显示,两家直播间销售的同款凳子均出自"假日童年"品牌,相关商家注册资本仅10万元,直播电商选品与审厂漏洞成为舆论焦点。
边界与说明
- 本条日期为东方甄选道歉与双倍退款声明节点(北京时间)。
- "发霉木板、废旧海绵"为消费者拆解视频与直播方承认的口径,产品不合格的正式检测结论以送检报告为准追加;供应商"要求删视频"的说法以双方公开表态为准,本记录不认定其动机。
为什么收录
直播电商选品与审厂漏洞引发的消费者权益事件:头部主播间公开互相追责、供应商要求删视频等细节直指行业供应链治理,双倍退款属罕见处置。
热度依据
事件横跨两个头部直播间并伴随罗永浩与俞敏洪的公开争论,多家媒体连续跟进,话题多次登上热搜;热度为编辑对公共关注度的判断,不推断具体传播量。
热度记录关注范围,不代表事实重要程度或对事件的价值判断。
编辑与核验记录
收录终审:已确认;摘要终审:已确认;状态确认:已确认。
最后人工核验日期来自编辑明确填写,不从事件、后续或勘误日期推断,也不表示持续监控。历史尚未记录的时期保持未知。